Общие условия заключения сделки

Для деловых отношении между


(который в дальнейшем будет називатся "h-s-c.com") и заказчиком действуют исключительно в дальнейшем следующие Общие условия заключения сделки.


Заказ при h-s-c.com происходит исключительно электронным образом посредством бланкaдля заказов или посредством e-mail h-s-с.com подтверждает получение заказа посредством e-mail . Заказ считается принятым после получения банковских реквизитов заказчика для платежа посредством e-mail. После того, как сумма сделки будет переведена на наш банковский счёт, договор купли-продажи считается действительным, срок поставки сообщается заказчику посредством e-mail. h-s-c.com высылает желаемый Хереке-ковёр из натурального шёлка посредством курьерской службы заказчику. h-s-c.com не несёт ответственности за заказ, если платеж не поступит на счёт h-s-c.com в течение 10 дней после получения банковских реквизитов.


Цена изделия включает НДС для Германии, при продаже вне Германии цена не включает НДС, а также возможных таможенных издержек. Издержки по доставке включены в стоимость изделия.


Наши Хереку-ковры из натурального шёлка принципиально отправляются всемирно известными курьерскими службами. На адреса с указанным почтовым ящиком наши изделия не доставляются.


Срок поставки сообщается заказчику посредством e-mail после получения заказа. Срок поставки считается с момента получения оплаты на счёт.


Мы гарантируем, что поставленный ковёр является ковром ручной работы и соответствует описанию на веб-странице h-s-c.com. Для каждого поставленного Хереке-ковра из натурального шёлка прилагается подписанное свидетельство подлинности общественного поручителя и присяженного эксперта промышленно-торговой палаты в Берлине, Германии.


Платеж осуществляется посредством предоплаты непосредственно на наш счёт, который присылается заказчику с приемом заказа. При платеже заказчик указывает сообщенный нами номер заказа, так как иначе сделка не может состояться.

Возможность процесса отчисления с лицевого счёта предлагается заказчикам, которые являются уже клиентом h-s-c.com. В этом случае заказчик должен заботиться о соответствующем кредите на его счёте. Если счёт не будет покрыт, то заказчик несёт все связанные с обратным переводом издержки. h-s-c.com оставляет за собой право в этом случае не нести ответственности за заказ.


Цены h s c.com содержают за пределами Германии следующие услуги:

• Ваш Хереке-ковёр натурального шёлка,
• сертификат качества и свидетельство происхождения подтвержденное независимым, общественным поручителем и присяженным экспертом для Хереке-ковров из натурального шёлка промышленно-торговой палаты в Берлине, Германии,
• транспорт (посредством курьерской службы) к указанному заказчиком адресу (почтовые ящики не обслуживаются),
• без законного налога на добавленную стоимость. Возможные ввозные пошлины (они сообщаются Вам со счётом – прием заказа – посредством e-mail).

Если Вы делаете заказ, Вы указываете свои личные данные. Вместе с Вашим заказом Вы подтверждаете, что мы можем хранить эти данные и использовать их, чтобы выполнять наши обязательствами по отношению к Вам. Мы документируем также всю корреспонденцию, которую мы ведем с Вами, чтобы обеспечить сервис, который Вы ожидаете от нас. h-s-c.com не передаёт никогда третьей стороне Ваши данные. Согласно закону об охране данных Вы имеете право на ознакомлении с данными, которые мы хранили о Вас. Если данные ошибочны или неполны, Вы можете требовать коррекцию или уничтожение их. В таких случаях обращайтесь пожалуйста: kundendienst@hereke-silk-carpet.com


Мы предоставляем, само собой разумеется, гарантию 1 год после даты поставки на наши Хереке-ковры из натурального шёлка. Если заказчик использует гарантию и это оказывается, что повреждение произошло под воздействием внешних факторов, заказчик несёт затраты по реставрации сам. Независимый, общественный поручитель и присяженный эксперт промышленно-торговой палаты в Берлине, Германия, решает, произошло повреждение по ошибке производства или под воздействием внешних факторов. Издержки по перевозке несёт в гарантийном случае заказчик.


Заказчик может отказаться от заказа посредством e-mail в течение 2 недель с момента поставки заказа. Уже оплаченная цена возмещается заказчику при следующих условиях:

• Хереке-ковёр из натурального шёлка должен находиться в неизменном состоянии, т.е. он не может быть используем. Он должен был быть в состоянии, как при продаже в магазине. При ухудшении состояния товара возмещение цены также может быть востребованно.Вы можете избежать этого, если Вы не будете использовать Хереке-ковёр из натурального шёлка как собственник и будете воздерживаеться от всего, что ухудшает его стоимость.
• Хереке-ковёр из натурального шёлка должен посылаться назад в оригинальной упаковке
• Заказчик отсылает Хереке-ковёр из натурального шёлка посредством курьерской службы на экспертизу к общественному поручителю и присяженному экспертудля Хереке-ковров из натурального шёлка промышленно-торговой палаты в Берлине, Германии. Только если компетентный эксперт h-s-c.com подтверждает, что Хереке-ковёр из натурального шёлка неповрежден, h-s-c.com возмещает покупную цену заказчику.

Заказчик несёт следующие расходы:

• транспортные расходы (курьерская служба) по доставке ковра экспертам,
• издержки по оценке эксперта
• издержки по доставке ковра на склад h-s-c.com

Эта гарантия возврата считается действительной только для поставок в пределах ЕС и не для фирм.


При ошибочной поставке, ошибочный Хереке-ковёр из натуралього шёлка или ошибочное количество, обратитесь, пожалуйста, посредством e-mail на наши kundendienst@hereke-silk-carpet.com. Об ошибке Вы должны сообщать самое позднее через 2 дня после получения товара. Позже заявленные претензии не принимаються.


Видимые повреждения в упаковки должны сразу быть сообщены курьерской службе непосредственно при получении заказа. После распаковки заказа об обнаруженных повреждениях должно быть сразу сообщено курьерской службе письменно. Одновременно Вы должны проинформировать h-s-c.com посредством e-mail.


Если от приема заказа будет отказанно или заказ будет не забран из курьерской службы или заказчик будет отсутствовать то полные издержки по перевозке включая 45 € за издержки h-s-c.com будут включены в счёт заказчика.


Подсудность – это Берлин, Германия.