Общие условия заключения сделки

Для деловых отношений между


(который в дальнейшем будет називатся "h-s-c.com") и заказчиком действуют исключительно в дальнейшем следующие Общие условия заключения сделки.


Заказ при h-s-c.com происходит исключительно электронным образом посредством бланкa для заказов или посредством e-mail. h-s-с.com подтверждает получение заказа посредством e-mail. Заказ считается принятым при сообщении по E-mail банковских реквизитов для оплаты, а также оплате через iClear или PayPal. После того, как сумма сделки будет переведена на наш банковский счёт, договор купли-продажи считается действительным, срок поставки сообщается заказчику посредством e-mail. h-s-c.com высылает заказчику желаемый Хереке-ковёр из натурального шёлка посредством курьерской службы. h-s-c.com не несёт ответственности за заказ, если платеж не поступит на счёт h-s-c.com в течение 10 дней после получения банковских реквизитов.


Цена изделия включает НДС для Германии, при продаже вне Германии цена не включает НДС, а также возможных таможенных издержек. Издержки по доставке включены в стоимость изделия.


Наши Хереке-ковры из натурального шёлка принципиально отправляются всемирно известными курьерскими службами. На адреса с указанным почтовым ящиком наши изделия не доставляются.


Срок поставки сообщается заказчику посредством e-mail после получения заказа. Срок поставки считается с момента получения оплаты на счёт.


Мы гарантируем, что поставленный ковёр является ковром ручной работы и соответствует описанию на веб-странице h-s-c.com. K каждому поставленному Хереке-ковру из натурального шёлка прилагается подписанное свидетельство подлинности общественного поручителя и присяженного эксперта промышленно-торговой палаты в Берлине, Германии.


Если клиент не выбрал оплату посредством iClear или PayPal, рассчёт производится по предоплате на наш счёт, реквизиты которого сообщаются заказчику при получении заказа. При платеже заказчик указывает сообщенный нами номер заказа, так как иначе сделка не может состояться.

Возможность процесса отчисления с лицевого счёта предлагается заказчикам, которые уже являются клиентом h-s-c.com. В этом случае заказчик должен позаботиться о соответствующем кредите на его счёте. Если счёт не будет покрыт, то заказчик несёт все связанные с обратным переводом издержки. h-s-c.com оставляет за собой право в этом случае не нести ответственности за заказ.


Цены h s c.com содержат за пределами Германии следующие услуги:

• Ваш Хереке-ковёр из натурального шёлка,
• сертификат качества и свидетельство происхождения подтвержденное независимым, общественным поручителем и присяженным экспертом по Хереке-коврам из натурального шёлка промышленно-торговой палаты в Берлине, Германии,
• транспорт (посредством курьерской службы) к указанному заказчиком адресу (почтовые ящики не обслуживаются),

не включают законного налога на добавочную стоимость. Возможные ввозные пошлины.
Если Вы делаете заказ, Вы указываете свои личные данные. Вместе с Вашим заказом Вы подтверждаете, что мы можем хранить эти данные и использовать их, чтобы выполнять наши обязательствами по отношению к Вам. Мы документируем также всю корреспонденцию, которую мы ведем с Вами, чтобы обеспечить сервис, который Вы ожидаете от нас. h-s-c.com никогда не передаёт Ваши данные третьим лицам. Согласно закону об охране данных, Вы имеете право на ознакомление с данными, которые мы хранили о Вас. Если данные ошибочны или неполны, Вы можете требовать поправку или уничтожение их. В таких случаях обращайтесь пожалуйста по Е-Мail: kundendienst@hereke-silk-carpet.com


Мы предоставляем, само собой разумеется, гарантию на 1 год после даты поставки на наши Хереке-ковры из натурального шёлка. Если заказчик использует гарантию и оказывается, что повреждение произошло под воздействием внешних факторов, заказчик несёт затраты по реставрации сам. Независимый, общественный поручитель и присяженный эксперт промышленно-торговой палаты в Берлине, Германия, решает, произошло повреждение по ошибке производства или под воздействием внешних факторов. Издержки по перевозке несёт в гарантийном случае заказчик.


Заказчик может отказаться от заказа посредством e-mail в течение 2 недель с момента поставки заказа. Уже оплаченная цена возмещается заказчику при следующих условиях:

• Хереке-ковёр из натурального шёлка должен находиться в неизменном состоянии, т.е. он не должен быть использован. Он должен быть в состоянии, как при продаже в магазине. При ухудшении состояния товара возмещение цены также может быть востребованно. Вы можете избежать этого, если Вы не будете использовать Хереке-ковёр из натурального шёлка как собственник и будете воздерживаться от всего, что ухудшает его стоимость.
• Хереке-ковёр из натурального шёлка должен посылаться назад в изначальной упаковке.
• Заказчик отсылает Хереке-ковёр из натурального шёлка посредством курьерской службы на экспертизу к общественному поручителю и присяженному эксперту по Хереке-коврам из натурального шёлка промышленно-торговой палаты в Берлине, Германии. Только если компетентный эксперт h-s-c.com подтверждает, что Хереке-ковёр из натурального шёлка не поврежден, h-s-c.com возмещает покупную цену заказчику.

В случае повреждения ковра, заказчик несёт следующие расходы:

• транспортные расходы (курьерская служба) по доставке ковра эксперту,
• издержки по оценке экспертом
• издержки по доставке ковра на склад h-s-c.com

Эта гарантия возврата считается не для фирм.


При ошибочной поставке, ошибочном Хереке-ковре из натуралього шёлка или ошибочном количестве обратитесь, пожалуйста, посредством e-mail к нашей службе kundendienst@hereke-silk-carpet.com. Об ошибке Вы должны сообщать самое позднее через 2 дня после получения товара. Позже заявленные претензии не принимаються.


Видимые повреждения в упаковке должны сразу быть сообщены курьерской службе непосредственно при получении заказа. После распаковки заказа об обнаруженных повреждениях должно быть сразу сообщено курьерской службе письменно. Одновременно Вы должны проинформировать h-s-c.com посредством e-mail.


Если в приеме заказа будет отказанно, заказ будет не забран из курьерской службы или заказчик будет отсутствовать то полные издержки по перевозке включая 45 € (US$ 65) за издержки h-s-c.com будут включены в счёт заказчика.


Подсудность – это Берлин, Германия.